Cómo elegir empresa de limpieza para su edificio

Qué revisar antes de firmar: cumplimiento laboral, supervisión, insumos y respuesta ante novedades. Una guía para administradores de edificios y jefes de servicios generales.

Contratar limpieza para un edificio corporativo no es comparar precios por metro cuadrado. La diferencia entre un proveedor y otro aparece en el segundo mes: cuando falta personal, cuando nadie responde una novedad o cuando el insumo se acaba a mitad de semana.

Estos son los puntos que conviene revisar antes de firmar un contrato de limpieza en Ecuador.

1. Cumplimiento laboral verificable

Pida el RUC, el nombramiento del representante legal y la constancia de afiliación del personal. Una empresa legalmente constituida asume la responsabilidad laboral del equipo que entra a sus instalaciones; una informal la traslada a usted.

2. Supervisión, no solo personal

El operario ejecuta; el supervisor garantiza. Pregunte con qué frecuencia se visita el sitio, qué se registra en el check list y a quién se reporta. Sin supervisión documentada, la calidad depende de la voluntad del turno.

• Frecuencia de visitas del supervisor
• Check list de actividades por área
• Reportes operativos periódicos
• Canal y tiempo de respuesta ante novedades

3. Insumos y maquinaria incluidos

Aclare qué insumos entran en la propuesta y cuáles se facturan aparte. Lo mismo con la maquinaria: una abrillantadora o una hidrolavadora cambian el resultado en pisos y parqueaderos, y no todas las empresas las tienen.

4. Horarios que no interrumpan la operación

En oficinas, la limpieza profunda debería ocurrir fuera de la jornada. Verifique que el proveedor pueda trabajar antes de abrir, al cierre, en fines de semana o en turnos partidos sin recargos sorpresa.

5. Una visita técnica antes de cotizar

Una propuesta seria nace de un diagnóstico en sitio: metros, superficies, tránsito y horarios. Si le cotizan por teléfono sin ver el espacio, el ajuste llegará después, en forma de personal insuficiente.